お客様の声(口コミ)- スマホ、携帯、iPhone買取なら【イオシス買取】

お客様の声

イオシス買取ではお客様アンケートを実施しております。
こちらのアンケートで寄せられた満足度、ご意見を参考にサービスの向上を目指してまいります。

スタッフ1

満足度調査アンケート結果

満足度 90%以上の高評価

グラフ1

10-9点 66.0% 8-7点 24.1% 6-0点 9.9%

10点満点中、7点以上のお客様 90.1%!
高い満足度を得る結果となりました!

他社の買取サービスを
使った事があるお客様からの評価

グラフ2

10-9点 66.1% 8-7点 24.9% 6-0点 9.0%

他社の買取サービスを
使った事があるお客様から
7点以上が91.0%の高評価となりました!

※2023年1月現在、
合計4049件のお客様アンケート結果より集計

お客様の声

お客様の声

早い・スムーズ

  • 対応も早く振り込みも迅速だから

    10点 2023/01/11
  • 思っていたよりもかなり早く査定してもらえ、高値で査定してもらえたから。
    査定のコメントも納得いくものだった。

    8点 2022/12/12
  • 手間が少なく、買取金額も高く、随時メールでステータスを伝えてくれるので安心できる。

    9点 2022/12/14
  • 商品を送るまでのこちらの準備がわかりやすく説明されている。
    申し込みから入金までスピーディー。納得できる高額査定。安心感がありました!

    10点 2023/01/10
  • オンラインでの買い取りで不安でしたが、素早い対応をしていただきとてもスムーズでした。

    8点 2023/01/10
お客様の声

高額・納得の価格

  • 丁寧に査定いただいたうえ、金額も他の業者よりも良かったため

    10点 2023/01/10
  • 売れないと思っていたスマホが結構良い値で取引して下さったので満足しています。
    引き取りの際も翌日から選べるのがとても良いですね。

    10点 2022/12/30
  • キャリアの買取プランより高値で買い取ってくれた事。

    8点 2023/01/10
  • 丁寧な連絡と、査定金額の満足度も高く(想定より高かった)、振込の早さにも信頼を置けました。

    10点 2023/01/06
  • 他社よりも買取価格が高いことが多い。
    今回はあまり高くなかったが、最低価格が明示されており安心出来た。

    9点 2022/12/16
  • Apple Storeの買取金額より高く買い取って頂けて連絡も早く振り込みも早く安心でした。

    10点 2023/01/03
お客様の声

安心・信頼

  • 製品送付から査定、金額提示までの過程が都度メールにて報告があり、透明性が高く分かり易かった

    7点 2022/12/13
  • クチコミを調べて、セキュリティがしっかりしていると思ったので選んだ。
    発送も簡単だった。

    10点 2022/10/10
  • 買取費用が分かりやすかった。
    最低買取価格の明示されていましたので、安心してお願いできた。

    9点 2022/11/17
  • 万が一査定金額に満足できなかった場合に返送料金の負担がないのが良い。
    安心して申し込める。

    9点 2022/12/20
  • まず Web 上での手続きがとても簡単であったこと。
    そして 買取の業者として知名度と実績があったということが後押しをしたと思う。
    また買取の金額目安や条件、前提事項と非常にわかりやすく Web 上に記載されていたので安心して取引することができたと思います。

    10点 2022/12/30

ご意見・ご要望

お客様の声

査定について

  • 付属品を揃えて査定に出した場合、付属品込みでの査定額、付属品なし(返却いただく)での査定額を提示していただけると嬉しい。
    (付属品にあまり価値がなければ返却してもらい使い続けたいため)

  • 過去の買取価格の変動グラフなどビジュアル的に見えると買取申請をする傾向が高まると思います。

  • 改善要望ではないが、意見として『リピーター割増』があっても良いのかな?と思う。

  • 付属品の有無のチェックボタンあれば、有無で価格の参考になるからあれば便利だと思う。

お客様の声

対応・やりとり

  • 買取を検討している端末の価格を定期的にプッシュ型で通知されると買い時を逃さず良いなと思う

  • 使用している端末を登録しておけば定期的に買取価格のお知らせを頂けると買い替えのタイミングを考える時に良いかなと思います。

  • 買取例がいっぱいみれると安心するかもしれない。

  • メール返信ではなく、WEB上で解答できると良い。

  • 査定への承諾・返送のやりとりはメールではなくWeb上でのフォーム入力などにしたほうが楽で良い。

  • メールではなくWeb上で経過確認・承諾・返却依頼ができるようになると、より便利かと存じます。

お客様の声からの改善・修正

お客様の声を反映

メール以外にも承諾できる機能が欲しいとの意見が多かったのでマイぺージでの承諾機能を作りました。

矢印
マイページ

こちらから承諾できます。

スタッフ

アンケートへのご協力
ありがとうございました。
お寄せいただいたご意見をもとに
サービス向上に努めてまいります。