お客様の声(口コミ)- スマホ、携帯、iPhone買取なら【イオシス買取】

お客様の声

イオシス買取ではお客様アンケートを実施しております。
こちらのアンケートで寄せられた満足度、ご意見を参考にサービスの向上を目指してまいります。

スタッフ1

満足度調査アンケート結果

満足度 89%以上の高評価

グラフ1

10-9点 65.0% 8-7点 24.5% 6-0点 10.5%

10点満点中、7点以上のお客様 89.5%!
高い満足度を得る結果となりました!

他社の買取サービスを
使った事があるお客様からの評価

グラフ2

10-9点 64.4% 8-7点 24.4% 6-0点 11.2%

他社の買取サービスを
使った事があるお客様から
7点以上が88.8%の高評価となりました!

※2023年11月現在、
合計6506件のお客様アンケート結果より集計

お客様の声

お客様の声

早い・スムーズ

  • 申し込みから回収・査定・振込まで迅速に対応していただき、買取金額も他と比べて高価なので良かった。

    10点 2023/11/7
  • 仕事で忙しくても空いた時間に指定すれば自宅に取りに来てくれて、すべてスマホで出来るので簡単ですごく楽だから。

    10点 2023/11/1
  • 宅配買取の引取りから到着の連絡、査定の連絡、承諾から振込までの一連がスムーズで早い。
    査定額も満足。

    10点 2023/10/24
  • 店舗に行くことなく、隙間時間で買取してもらえる。
    マイページで状況がすぐにわかり、査定金額の承諾も簡単にできる。

    8点 2023/10/24
  • 手続きが明確でやりやすかったため。
    また迅速に対応していただけました。

    9点 2023/10/12
お客様の声

高額・納得の価格

  • 他よりも買取額が高かった。

    9点 2023/11/9
  • 手続きが簡単で、査定もスムーズに、そして想像してたより高値で買取して頂けて、とても満足した為。

    9点 2023/11/8
  • 別の買い取りサイトでは、当初の見積額を高く案内し実際の査定額は最低見積額以下の提示、また配送の手続きは案内の通りではなかった。
    貴社は引き取りから査定に至るまでがスムーズで、見積額もホームページ掲載の通りで気持ちのよいお取引ができました。

    10点 2023/11/2
  • まず査定金額が高く、次に査定内容の説明も納得できるものでした。

    10点 2023/10/26
  • 申し込みから振込完了まで全てにおいてとても迅速に対応して頂き、金額もイオシスさんのネットで提示してあった額通りだったので安心しました。

    10点 2023/10/24
お客様の声

安心・信頼

  • 御社のホームページから簡単に買取申込でき、ヤマト運輸の引取も大変便利ですし、メール連絡も都度いただけて安心してお取引できる点。
    査定後の買取価格、迅速な振込にも大変満足しております。

    10点 2023/11/12
  • 満足感のある査定をしてもらったため。
    フリーマーケットアプリで売るよりも手軽でリスクもないため。

    10点 2023/10/20
  • 査定額の下限が予め把握できるので、依頼しやすいと感じた。
    他社は下限がわからない場合があり、査定後に予想外に低額となることがあった。
    また処理の各ステータスでメール連絡があるのは状況がわかってありがたい。

    10点 2023/10/19
  • 送料の負担がないこと。
    買い取り基準が分かりやすく、ホームページにも実例が写真付きで挙げられていて安心感があること。

    9点 2023/10/19
  • 集荷も簡単に申し込めて、受取もすばやく連絡が来て、査定の進捗もわかりやすく納得の金額提示があり振込が早い。
    安心して任せられる買取です。

    10点 2023/10/12

ご意見・ご要望

お客様の声

査定について

  • もう少し査定基準を細かく出してほしい。
    可能なら写真での簡易査定も欲しい。

    2023/11/8
  • 概ね満足しておりますが、スマホ・タブレットの同時買取で価格UPのようなものがあると、タイミングを合わせて出せると思いました。

    2023/11/6
  • 特にないが、査定で減額(キズ)となった箇所をWebで確認できるとさらに納得感が増すと思う。

    2023/11/2
  • 傷と見られる箇所の証拠写真があると納得しやすいと思います。

    2023/11/1
お客様の声

対応・やりとり

  • 品物を送ってから査定完了までの時間をおおよそでも良いので最初に提示していただけると、より良いかもしれません。

    2023/11/10
  • できれば査定額についてもう少し質問できる仕組みがあればうれしいです。

    2023/10/30
  • リピーターを増やすためにポイント制度の導入、または買い替えのための割引券などがあると良いかなと思いました。
    あと、査定の基準をもっと明確にしてくれると良いかなと思います。

    2023/10/23
  • 査定結果に、「付属品が欠品」と書いてありましたが、何が欠品だったのか分かりませんでした。
    明記していただきたかったです。

    2023/10/12
  • マイページで申し込み時の見積金額などが見えるようになってほしい。

    2023/10/12
  • 査定期間が予想よりも長いときメールでお知らせいただければより良いと思いました。

    2023/10/6

お客様の声からの改善・修正

お客様の声を反映

メール以外にも承諾できる機能が欲しいとの意見が多かったのでマイぺージでの承諾機能を作りました。

矢印
マイページ

こちらから承諾できます。

スタッフ

アンケートへのご協力
ありがとうございました。
お寄せいただいたご意見をもとに
サービス向上に努めてまいります。